ОКи исследуют
Мы верим, что сильные продукты рождаются там, где данные встречаются с человеческим опытом. Поэтому мы погружаемся глубже — в реальные сценарии, повседневные привычки и скрытые ожидания
И теперь хотим поделиться тем, что узнали. Наши инсайты — это не абстрактные выводы, а ориентиры, которые помогают принимать осознанные решения: от стратегии до дизайна, от продукта до коммуникации
За каким контентом приходят?
Чаще всего, при просмотре контента, пользователи отдают свое предпочтение именно короткому формату видео и новостей, поскольку они удобнее, помогают отвлечься и не занимают много времениДлинные видео или тексты просматривают значительно реже и, в основном, если они случайно попадаются в ленте
21.04.2025
Что делают и ценят в ОК?
Большинство пользователей проводят время в Одноклассниках, просматривая ленту и публикации друзейОсновная ценность для них – это возможность поддерживать общение с близкими, видеть их фото и видео в своей ленте, а также быть в курсе региональных и мировых новостей
02.08.2025
Память опирается на рутину, а не на инструкцию
Люди старше 55 лучше запоминают последовательность действий, чем текстовое объяснение
Если интерфейс можно освоить «на ощупь», без чтения подсказок, он воспринимается как интуитивный
Поэтому важны повторяющиеся паттерны, стабильные кнопки и привычные сценарии
Fisk et al., 2021; Kausler, 1994
Они не избегают технологий, они избегают стресса
Большинство «трудностей с цифровыми сервисами» у старших пользователей связано с тревогой «что-то сломать»
Любая функция, которая даёт обратную связь («сохранено», «можно отменить»), снижает этот стресс и повышает уверенность
Czaja & Lee, 2007; Charness & Boot, 2009
Социальная идентичность важнее статуса
Поколение 55+ меньше реагирует на «рейтинги» и больше — на ощущение принадлежности
Форматы, где можно взаимодействовать в небольших стабильных группах (класс, район, хобби), вызывают вышее вовлечение, чем массовые ленты
Carstensen et al., 1999
Социальные связи
и общение
В ОК главная ценность — не новые знакомства, а тёплые связи: здесь возвращаются к близким, находят людей из прошлого и остаются на связи с важными
Общение с семьей
Пользователи регулярно поддерживают связь с родными – чаще всего созваниваются, переписываются или навещают лично.Они общаются, чтобы узнать, как дела у близких, как их здоровье и не нужна ли помощь по дому.Связь поддерживается через мессенджеры, социальные сети и обычные звонки, как правило, раз в неделю или чаще
25.02.2025
Взаимодействия с контентом
Пользователи чаще ставят « Класс», чтобы поддержать автора публикации или сделать приятное знакомому человеку.Комментарии оставляют реже. В основном, под постами друзей или публикациями сообществ, которые вызвали эмоции. В комментариях наша ЦА готова поделиться советом, поздравить, выразить соболезнования или высказать собственное мнение по теме.Многие любят читать комментарии, но не участвуют в дискуссиях, особенно с незнакомыми людьми.Репост используют, чтобы поделиться понравившейся публикацией с друзьями, без ожидания реакции в ответ
12.03.2025
Как обычно находят новых друзей?
Пользователи 55+ не стремятся искать новые знакомства в Одноклассниках. Для них наша социальная сеть – это, прежде всего, место общения с уже знакомыми людьмиИногда мужчины используют ОК, чтобы найти своих бывших сослуживцев, и обычно им это удаетсяНовые знакомства случаются редко и чаще всего в группах по интересам
18.08.2025
Просмотр контента фоном
Больше половины пользователей смотрят видео в ОК осознанно, не совмещая это с другими деламиОднако оставшаяся доля нашей ЦА используют видео и музыку, как фон, например во время уборки, готовки или дороги
08.04.2025
Клипы в ОК
Чаще всего пользователи отдают предпочтение формату коротких видео, потому что они удобны, не занимают много времени и помогают отвлечься. Длинные ролики и фильмы предпочитают смотреть на других площадкахКороткие видео в ОК помогают пользователям развлечься между делами, но не являются основным мотивом захода в соцсетьОдноклассники воспринимаются, в основном, как место для общения, а не видеоплатформа
08.04.2025
Подписка на группы
В основном, пользователи подписываются на группы местных сообществ (в том числе и новостных), а также на сообщества с новостями страны и мира. Не остаются без внимания и группы с развлекательным контентомОтписка от групп обычно происходит в связи с потерей интереса или переизбытком однотипных публикаций
23.09.2025
Участие в мероприятиях
Выбор мероприятий у пользователей зачастую зависит от их интереса и близости к месту проживания. Обычно такие мероприятия посещают с близкими или внукамиОсновные барьеры: состояние здоровья, занятость, финансовые ограничения (если это, к примеру, концерты артистов), а также удаленность самого мероприятия от места проживанияПри этом пользователи отмечают интерес и желание посещать концерты и мероприятия, особенно если приезжают артисты из крупных городов или само мероприятие проводится в любимом месте
23.09.2025
Физиологические изменения
Возрастные изменения зрения и моторики не требуют «увеличивать всё»
Они требуют пересмотра структуры взаимодействия: упрощения движений, повышения контрастности, логичного визуального ритма
Главная цель — уменьшить количество непредсказуемых элементов, а не просто повысить визуальную доступность
Fisk et al., 2021; Czaja & Lee, 2007; Hartley, 1999; Schaie & Willis, 2021
Покупка товаров после просмотра видео – достаточно редкий кейс. Даже те пользователи, которые когда-либо что-то покупали таким образом, не могут вспомнить что именно и когда это былоПосле просмотра видео с товарами пользователи чаще переходят на страницу товара, добавляют его в корзину или избранное, сохраняют себе, иногда просто смотрят видео без какого-либо действия и лишь малая доля совершают покупку сразу
Доверие к контенту
Большинство пользователей не понимают значения синих галочек у авторов контента, и не связывают их с достоверностью. Чаще всего они полагаются на личное мнение, официальные источники или мнение людей, которым доверяют.ТВ вызывает меньше доверия, чем интернет, но и здесь часто перепроверяют найденную информацию
21.04.2025
Платные подписки
Платные подписки в ОК используются относительно редко и чаще разово, по необходимости. Например, Невидимка или Всё включено покупаются на короткий срок перед праздниками. Постоянная подписка в ОК большинству пользователей не нужна.В то же время сторонние сервисы, такие как Яндекс Плюс, СберПрайм, МТС Премиум и др., необходимы для ежедневного использования (онлайн-кинотеатры, музыка, покупки), поэтому пользуются большим спросом.Чаще всего такие подписки оплачиваются ежемесячно, но некоторые пользователи участвуют в семейных подписках
21.04.2025
Подарки в ОК
Практически все пользователей нашей ЦА регулярно дарят подарки в ОК, делая это практически каждый деньПодарки отправляют и самостоятельно и в ответ на подарки друзей, чтобы порадовать человека в праздник или просто напомнить о себеНекоторые используют кнопку «Принять все подарки», не просматривая каждый подарок в отдельностиПользователи совершают обмен подарков, как способ поддержания связи «Если человек ответил (подарком), значит он как минимум жив и здоров»
19.04.2025
ОКи исследуют
Мы верим, что сильные продукты рождаются там, где данные встречаются с человеческим опытом. Поэтому мы погружаемся глубже — в реальные сценарии, повседневные привычки и скрытые ожидания
И теперь хотим поделиться тем, что узнали. Наши инсайты — это не абстрактные выводы, а ориентиры, которые помогают принимать осознанные решения: от стратегии до дизайна, от продукта до коммуникации
:)
За каким контентом приходят?
Чаще всего, при просмотре контента, пользователи отдают свое предпочтение именно короткому формату видео и новостей, поскольку они удобнее, помогают отвлечься и не занимают много времениДлинные видео или тексты просматривают значительно реже и, в основном, если они случайно попадаются в ленте
21.04.2025
Что делают и ценят в ОК?
Большинство пользователей проводят время в Одноклассниках, просматривая ленту и публикации друзейОсновная ценность для них – это возможность поддерживать общение с близкими, видеть их фото и видео в своей ленте, а также быть в курсе региональных и мировых новостей
02.08.2025
Память опирается на рутину, а не на инструкцию
Люди старше 55 лучше запоминают последовательность действий, чем текстовое объяснение
Если интерфейс можно освоить «на ощупь», без чтения подсказок, он воспринимается как интуитивный
Поэтому важны повторяющиеся паттерны, стабильные кнопки и привычные сценарии
Fisk et al., 2021; Kausler, 1994
Они не избегают технологий, они избегают стресса
Большинство «трудностей с цифровыми сервисами» у старших пользователей связано с тревогой «что-то сломать»
Любая функция, которая даёт обратную связь («сохранено», «можно отменить»), снижает этот стресс и повышает уверенность
Czaja & Lee, 2007; Charness & Boot, 2009
Социальная идентичность важнее статуса
Поколение 55+ меньше реагирует на «рейтинги» и больше — на ощущение принадлежности
Форматы, где можно взаимодействовать в небольших стабильных группах (класс, район, хобби), вызывают вышее вовлечение, чем массовые ленты
Carstensen et al., 1999
Социальные связи и общение
В ОК главная ценность — не новые знакомства, а тёплые связи: здесь возвращаются к близким, находят людей из прошлого и остаются на связи с важными
Общение с семьей
Пользователи регулярно поддерживают связь с родными – чаще всего созваниваются, переписываются или навещают лично.Они общаются, чтобы узнать, как дела у близких, как их здоровье и не нужна ли помощь по дому.Связь поддерживается через мессенджеры, социальные сети и обычные звонки, как правило, раз в неделю или чаще
25.02.2025
Взаимодействия с контентом
Пользователи чаще ставят « Класс», чтобы поддержать автора публикации или сделать приятное знакомому человеку.Комментарии оставляют реже. В основном, под постами друзей или публикациями сообществ, которые вызвали эмоции. В комментариях наша ЦА готова поделиться советом, поздравить, выразить соболезнования или высказать собственное мнение по теме.Многие любят читать комментарии, но не участвуют в дискуссиях, особенно с незнакомыми людьми.Репост используют, чтобы поделиться понравившейся публикацией с друзьями, без ожидания реакции в ответ
12.03.2025
Как обычно находят новых друзей?
Пользователи 55+ не стремятся искать новые знакомства в Одноклассниках. Для них наша социальная сеть – это, прежде всего, место общения с уже знакомыми людьмиИногда мужчины используют ОК, чтобы найти своих бывших сослуживцев, и обычно им это удаетсяНовые знакомства случаются редко и чаще всего в группах по интересам
18.08.2025
Просмотр контента фоном
Больше половины пользователей смотрят видео в ОК осознанно, не совмещая это с другими деламиОднако оставшаяся доля нашей ЦА используют видео и музыку, как фон, например во время уборки, готовки или дороги
08.04.2025
Клипы в ОК
Чаще всего пользователи отдают предпочтение формату коротких видео, потому что они удобны, не занимают много времени и помогают отвлечься. Длинные ролики и фильмы предпочитают смотреть на других площадкахКороткие видео в ОК помогают пользователям развлечься между делами, но не являются основным мотивом захода в соцсетьОдноклассники воспринимаются, в основном, как место для общения, а не видеоплатформа
08.04.2025
Подписка на группы
В основном, пользователи подписываются на группы местных сообществ (в том числе и новостных), а также на сообщества с новостями страны и мира. Не остаются без внимания и группы с развлекательным контентомОтписка от групп обычно происходит в связи с потерей интереса или переизбытком однотипных публикаций
23.09.2025
Участие в мероприятиях
Выбор мероприятий у пользователей зачастую зависит от их интереса и близости к месту проживания. Обычно такие мероприятия посещают с близкими или внукамиОсновные барьеры: состояние здоровья, занятость, финансовые ограничения (если это, к примеру, концерты артистов), а также удаленность самого мероприятия от места проживанияПри этом пользователи отмечают интерес и желание посещать концерты и мероприятия, особенно если приезжают артисты из крупных городов или само мероприятие проводится в любимом месте
23.09.2025
Физиологические изменения
Возрастные изменения зрения и моторики не требуют «увеличивать всё»
Они требуют пересмотра структуры взаимодействия: упрощения движений, повышения контрастности, логичного визуального ритма
Главная цель — уменьшить количество непредсказуемых элементов, а не просто повысить визуальную доступность
Fisk et al., 2021; Czaja & Lee, 2007; Hartley, 1999; Schaie & Willis, 2021
Покупка товаров после просмотра видео – достаточно редкий кейс. Даже те пользователи, которые когда-либо что-то покупали таким образом, не могут вспомнить что именно и когда это былоПосле просмотра видео с товарами пользователи чаще переходят на страницу товара, добавляют его в корзину или избранное, сохраняют себе, иногда просто смотрят видео без какого-либо действия и лишь малая доля совершают покупку сразу
Доверие к контенту
Большинство пользователей не понимают значения синих галочек у авторов контента, и не связывают их с достоверностью. Чаще всего они полагаются на личное мнение, официальные источники или мнение людей, которым доверяют.ТВ вызывает меньше доверия, чем интернет, но и здесь часто перепроверяют найденную информацию
21.04.2025
Платные подписки
Платные подписки в ОК используются относительно редко и чаще разово, по необходимости. Например, Невидимка или Всё включено покупаются на короткий срок перед праздниками. Постоянная подписка в ОК большинству пользователей не нужна.В то же время сторонние сервисы, такие как Яндекс Плюс, СберПрайм, МТС Премиум и др., необходимы для ежедневного использования (онлайн-кинотеатры, музыка, покупки), поэтому пользуются большим спросом.Чаще всего такие подписки оплачиваются ежемесячно, но некоторые пользователи участвуют в семейных подписках
21.04.2025
Подарки в ОК
Практически все пользователей нашей ЦА регулярно дарят подарки в ОК, делая это практически каждый деньПодарки отправляют и самостоятельно и в ответ на подарки друзей, чтобы порадовать человека в праздник или просто напомнить о себеНекоторые используют кнопку «Принять все подарки», не просматривая каждый подарок в отдельностиПользователи совершают обмен подарков, как способ поддержания связи «Если человек ответил (подарком), значит он как минимум жив и здоров»
19.04.2025
ОКи исследуют
Мы верим, что сильные продукты рождаются там, где данные встречаются с человеческим опытом. Поэтому мы погружаемся глубже — в реальные сценарии, повседневные привычки и скрытые ожидания
И теперь хотим поделиться тем, что узнали. Наши инсайты — это не абстрактные выводы, а ориентиры, которые помогают принимать осознанные решения: от стратегии до дизайна, от продукта до коммуникации
:)
За каким контентом приходят?
Чаще всего, при просмотре контента, пользователи отдают свое предпочтение именно короткому формату видео и новостей, поскольку они удобнее, помогают отвлечься и не занимают много времениДлинные видео или тексты просматривают значительно реже и, в основном, если они случайно попадаются в ленте
21.04.2025
Что делают и ценят в ОК?
Большинство пользователей проводят время в Одноклассниках, просматривая ленту и публикации друзейОсновная ценность для них – это возможность поддерживать общение с близкими, видеть их фото и видео в своей ленте, а также быть в курсе региональных и мировых новостей
02.08.2025
Память опирается на рутину, а не на инструкцию
Люди старше 55 лучше запоминают последовательность действий, чем текстовое объяснение
Если интерфейс можно освоить «на ощупь», без чтения подсказок, он воспринимается как интуитивный
Поэтому важны повторяющиеся паттерны, стабильные кнопки и привычные сценарии
Fisk et al., 2021; Kausler, 1994
Они не избегают технологий, они избегают стресса
Большинство «трудностей с цифровыми сервисами» у старших пользователей связано с тревогой «что-то сломать»
Любая функция, которая даёт обратную связь («сохранено», «можно отменить»), снижает этот стресс и повышает уверенность
Czaja & Lee, 2007; Charness & Boot, 2009
Социальная идентичность важнее статуса
Поколение 55+ меньше реагирует на «рейтинги» и больше — на ощущение принадлежности
Форматы, где можно взаимодействовать в небольших стабильных группах (класс, район, хобби), вызывают вышее вовлечение, чем массовые ленты
Carstensen et al., 1999
Социальные связи и общение
В ОК главная ценность — не новые знакомства, а тёплые связи: здесь возвращаются к близким, находят людей из прошлого и остаются на связи с важными
Общение с семьей
Пользователи регулярно поддерживают связь с родными – чаще всего созваниваются, переписываются или навещают лично.Они общаются, чтобы узнать, как дела у близких, как их здоровье и не нужна ли помощь по дому.Связь поддерживается через мессенджеры, социальные сети и обычные звонки, как правило, раз в неделю или чаще
25.02.2025
Взаимодействия с контентом
Пользователи чаще ставят «Класс», чтобы поддержать автора публикации или сделать приятное знакомому человеку.Комментарии оставляют реже. В основном, под постами друзей или публикациями сообществ, которые вызвали эмоции. В комментариях наша ЦА готова поделиться советом, поздравить, выразить соболезнования или высказать собственное мнение по теме.Многие любят читать комментарии, но не участвуют в дискуссиях, особенно с незнакомыми людьми.Репост используют, чтобы поделиться понравившейся публикацией с друзьями, без ожидания реакции в ответ
12.03.2025
Как обычно находят новых друзей?
Пользователи 55+ не стремятся искать новые знакомства в Одноклассниках. Для них наша социальная сеть – это, прежде всего, место общения с уже знакомыми людьмиИногда мужчины используют ОК, чтобы найти своих бывших сослуживцев, и обычно им это удаетсяНовые знакомства случаются редко и чаще всего в группах по интересам
18.08.2025
Просмотр контента фоном
Больше половины пользователей смотрят видео в ОК осознанно, не совмещая это с другими деламиОднако оставшаяся доля нашей ЦА используют видео и музыку, как фон, например во время уборки, готовки или дороги
08.04.2025
Клипы в ОК
Чаще всего пользователи отдают предпочтение формату коротких видео, потому что они удобны, не занимают много времени и помогают отвлечься. Длинные ролики и фильмы предпочитают смотреть на других площадкахКороткие видео в ОК помогают пользователям развлечься между делами, но не являются основным мотивом захода в соцсетьОдноклассники воспринимаются, в основном, как место для общения, а не видеоплатформа
08.04.2025
Подписка на группы
В основном, пользователи подписываются на группы местных сообществ (в том числе и новостных), а также на сообщества с новостями страны и мира. Не остаются без внимания и группы с развлекательным контентомОтписка от групп обычно происходит в связи с потерей интереса или переизбытком однотипных публикаций
23.09.2025
Участие в мероприятиях
Выбор мероприятий у пользователей зачастую зависит от их интереса и близости к месту проживания. Обычно такие мероприятия посещают с близкими или внукамиОсновные барьеры: состояние здоровья, занятость, финансовые ограничения (если это, к примеру, концерты артистов), а также удаленность самого мероприятия от места проживанияПри этом пользователи отмечают интерес и желание посещать концерты и мероприятия, особенно если приезжают артисты из крупных городов или само мероприятие проводится в любимом месте
23.09.2025
Физиологические изменения
Возрастные изменения зрения и моторики не требуют «увеличивать всё»
Они требуют пересмотра структуры взаимодействия: упрощения движений, повышения контрастности, логичного визуального ритма
Главная цель — уменьшить количество непредсказуемых элементов, а не просто повысить визуальную доступность
Fisk et al., 2021; Czaja & Lee, 2007; Hartley, 1999; Schaie & Willis, 2021
Покупка товаров после просмотра видео – достаточно редкий кейс. Даже те пользователи, которые когда-либо что-то покупали таким образом, не могут вспомнить что именно и когда это былоПосле просмотра видео с товарами пользователи чаще переходят на страницу товара, добавляют его в корзину или избранное, сохраняют себе, иногда просто смотрят видео без какого-либо действия и лишь малая доля совершают покупку сразу
Доверие к контенту
Большинство пользователей не понимают значения синих галочек у авторов контента, и не связывают их с достоверностью. Чаще всего они полагаются на личное мнение, официальные источники или мнение людей, которым доверяют.ТВ вызывает меньше доверия, чем интернет, но и здесь часто перепроверяют найденную информацию
21.04.2025
Платные подписки
Платные подписки в ОК используются относительно редко и чаще разово, по необходимости. Например, Невидимка или Всё включено покупаются на короткий срок перед праздниками. Постоянная подписка в ОК большинству пользователей не нужна.В то же время сторонние сервисы, такие как Яндекс Плюс, СберПрайм, МТС Премиум и др., необходимы для ежедневного использования (онлайн-кинотеатры, музыка, покупки), поэтому пользуются большим спросом.Чаще всего такие подписки оплачиваются ежемесячно, но некоторые пользователи участвуют в семейных подписках
21.04.2025
Подарки в ОК
Практически все пользователей нашей ЦА регулярно дарят подарки в ОК, делая это практически каждый деньПодарки отправляют и самостоятельно и в ответ на подарки друзей, чтобы порадовать человека в праздник или просто напомнить о себеНекоторые используют кнопку «Принять все подарки», не просматривая каждый подарок в отдельностиПользователи совершают обмен подарков, как способ поддержания связи «Если человек ответил (подарком), значит он как минимум жив и здоров»
19.04.2025